Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT – M&R MARKETING GROUP, LLC
Chez M&R MARKETING GROUP, LLC, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clientes. Notre politique de retour est simple, transparente et conforme à notre juridiction d’enregistrement.
1. Délai de retour
Vous disposez de 30 jours calendriers à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
2. Conditions d’éligibilité
Pour que votre retour soit accepté :
-
L’article ne doit pas avoir été porté de façon prolongée, ni lavé
-
Il doit être retourné dans son emballage d’origine, avec les étiquettes intactes
-
Toute demande de retour doit être préalablement validée par notre service client à l’adresse suivante :
📩 support@store-luveon.com
3. Articles non remboursables
Ne seront pas éligibles au remboursement :
-
Les articles portés, endommagés, lavés ou incomplets
-
Les produits retournés sans validation préalable
-
Les demandes formulées au-delà du délai de 30 jours
4. Frais de retour
Sauf erreur de notre part (ex. article non conforme ou défectueux), les frais de retour sont à la charge du client.
5. Processus de remboursement
Dès réception et inspection de votre retour :
-
Vous recevrez une confirmation par e-mail
-
En cas d’approbation, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés
6. Échanges
Les échanges (ex. taille) sont possibles uniquement après accord du service client.
7. Adresse de retour
📦 L’adresse de retour sera transmise par e-mail après validation de votre demande.
Aucun colis ne doit être envoyé sans notre confirmation.
8. Législation applicable
M&R MARKETING GROUP, LLC est une société enregistrée aux États-Unis.
Cette politique de retour est régie par la législation de l’État de Géorgie.
Adresse légale :
M&R MARKETING GROUP, LLC
331 3rd St
Macon, GA 31201-3312, États-Unis